Por el presente se establecen las bases que rigen las interacciones entre los clientes y propietarios (usuarios), definiéndose los derechos, obligaciones, responsabilidades, uso y servicio que brinda Rentennials en sus aplicaciones descargables en Apple store y Google Play store.

Toda persona física o jurídica (a través de sus representantes) que desee acceder o usar el sitio o plataforma podrá hacerlo sujetándose al presente documento junto con las demás políticas de privacidad que integran también estos términos y condiciones.

La persona que no acepte los presentes términos y condiciones y políticas de privacidad, documentos que tienen carácter obligatorio y vinculante, deberá abstenerse de utilizar el sitio y/o aplicación. En este sentido y previo a su registración, el usuario lee detenidamente cada estipulación contenida en el presente y en las políticas de privacidad, las acepta y se ajusta a ellas.

Las partes son:

Cliente: persona física o jurídica interesada en alquilar un vehículo.
Propietario y/0 Rentadora: Persona física o Jurídica dueña del vehículo que ofrece en alquiler.
Rentennials: es la plataforma que a través de su APP(Aplicación para dispositivos móviles) y Web  permite a personas físicas o jurídicas contactarse para que un (propietario /rentadora) ofrezca en alquiler su vehículo y la otra (cliente) lo alquile por un tiempo determinado.

1. – Requisitos para registrarse:

Cliente: i.- Persona física mayor a 25 años de edad, con capacidad legal plena para contratar. Debe contar con licencia de conducir habilitada y vigente en Argentina o países con convenio autorizado por la autoridad de aplicación. En caso de ser extranjero/a, deberá contar con licencia internacional para conducir vigente y en el mismo acto de registración como usuario declara bajo juramento que la misma es auténtica y se encuentra vigente durante el período que transcurra el alquiler. Asimismo, debe poseer a título personal tarjeta de crédito VISA, MASTER CARD o AMERICAN EXPRESS.

ii.- Persona jurídica: debe estar constituida legalmente en la Argentina. El órgano de administración de la misma ya sea sus directores o socio gerente, deben acreditar su condición de tales al momento de la registración como tales. Las personas físicas que alquilen y conduzcan el vehículo deberán ser excluyentemente: órgano de administración de la sociedad o dependientes de la misma, todo lo cual deber encontrarse acreditado documentalmente al momento de la registración como usuario, especificando qué persona conducirá el vehículo, con sus datos completos y reuniendo los requisitos exigidos para las personas físicas señalados en el apartado anterior. La tarjeta de crédito deber ser corporativa con nombre de la sociedad: VISA, MASTER CARD o AMERICAN EXPRESS. La persona jurídica usuaria declara y reconoce su responsabilidad por todos los actos que sus accionistas, directores, socios de cualquier índole y dependientes realicen con objeto en el alquiler del vehículo.

Propietario: i.- Persona física mayor a 21 años de edad, con capacidad legal plena para contratar. Requisitos para enlistar vehículo: Antigüedad menor a 10 años, Kilometraje menor a 250.000km, Cédula única vigente, Seguro contra terceros y robo al día con alguna compañía homologada por Rentennials.

ii.- Persona jurídica: debe estar debidamente constituida. El órgano de administración de la misma ya sea sus directores o socio gerente, deben acreditar su condición de tales. Solamente podrán publicar el vehículo el integrante/s de la administración de la sociedad.

2. – Creación de perfil de usuarios:

i.- Cliente: ya sea persona física o jurídica deberá ingresar los siguientes datos: *nombres y apellidos completos, *email. *fecha de nacimiento, *tipo y número de documento, *domicilio real, en su caso, legal. *teléfono celular y *licencia de conducir habilitante (captura vía foto de frente y dorso).*Password (alfanumérico 5 dígitos mínimo, eliminar los APB).

ii.- Propietario: ya sea persona física o jurídica deberá ingresar los siguientes datos: *nombres y apellidos completos del representante legal, *email. *fecha de nacimiento, en su caso, fecha de constitución legal de la sociedad. *tipo y número de documento, en su caso, CUIT/RUT/EIN de la empresa. *domicilio real, en su caso, legal. *teléfono celular. *licencia de conducir habilitante (captura vía foto de frente y dorso).*Password (alfanumérico 5 dígitos mínimo, eliminar los APB).

3. – Publicación del vehículo:

Una vez registrado el perfil como propietario, deberá compartir con el equipo de Rentennials los siguientes datos de su vehículo: *Patente. *Cédula única: compartida por foto. *Fotos y video del auto: interior y exterior (mínimo 5 fotos). *Marca. *Modelo. *Versión. *Año. *KM. En la app el propietario deberá *Tildar características comunes (Alarma, AC, control de crucero, GPS,Bluethooth,vetc). *Valor diario de alquiler. *Kilómetros diarios disponibles (opción ilimitado).*Valor del KM adicional (max/min fijado por Rentennials). *Descuentos por pedidos prolongados: semanal, Quincenal y Mensual (si aplica).*Adicionales por delivery o pick up en Aeropuertos o Zonas clave (a definir).*Toda la publicación se deberá ir guardando paso a paso en el perfil. *Un mismo propietario puede publicar más de un vehículo. *Una vez posteado, desde el backoffice de Rentennials un agente validará la publicación.

4. – Alquiler del vehículo:

Obligatoriamente deberá seleccionar zona/lugar, pick up/retiro, return/devolución del vehículo y fechas de alquiler. Luego encontrará los filtros: tipo de vehículo, marca, modelo, año, etc. Una vez cotizado y elegido el vehículo, se envía una solicitud al propietario, quien deberá aceptar o rechazar. Luego de ser aceptador el locatario deberá abonar la seña del 20% del total del alquiler a través de Mercado Pago. El periodo para aceptar o rechazar un pedido de alquiler es de hasta 24 horas. Una vez aceptado el alquiler las partes obtienen sus datos de contacto (email y celular) y a su vez pueden comunicarse a través del chat de Whatsapp. El propietario puede cancelar un alquiler hasta 48 horas antes de la reserva.

Si cancela más de 3 veces se le bloqueará la cuenta y deberá comunicarse al centro de atención al cliente al correo ayuda@rentennials.app o a los teléfonos disponibles en el sitio web. Al momento de confirmar la reserva, el equipo de Rentennials procederá a bloquear en la tarjeta el monto de la franquicia. El cobro del 80% restante del alquiler se arregla entre el locador y locatario al momento de la entrega del vehículo, en efectivo, transferencia o envío de dinero por Mercado Pago.  Finalizado el período del alquiler se efectúa la cancelación de la autorización por la franquicia si es que no hubo incidentes reportados.

La póliza de seguro contra todo riesgo será electrónica y le llegará al cliente por email o whatsapp, que deberá ser enviada por el propietario del vehículo sin excepción.

5. – Entrega y devolución del vehículo:

El cliente y propietario deberán coordinar el punto de entrega y devolución del vehículo, y el propietario deberá tomar al momento de la entrega las siguientes fotografías del vehículo: delantera, trasera, lateral derecha, lateral Izquierda, interior delantero, interior trasero, Kilometraje en tablero, nivel de combustible en tablero. También hará la entrega de llaves y documentación para circular, cédula única y seguro, previa comprobación de la licencia de conducir de su cliente (debe estar vigente). El vehículo debe entregarse con tanque lleno y debe ser devuelto de la misma forma.

El propietario del vehículo podrá solicitar dinero extra a su cliente al momento de la devolución, ya sea por Combustible faltante o algún daño. El cliente puede aceptar la misma o seleccionar que no está de acuerdo para que Rentennials intervenga mediando entre las partes.

6. – Precio del alquiler de su vehículo:

Rentennials junto con el propietario fija límites del valor diario de un alquiler en base al valor por tabla ACARA del auto.

7. – Garantías por daños o multas:

El propietario / rentadora deberá informarnos los montos a retener en concepto de depósito en garantía y de franquicia o deducible por parte del seguro.
Todos los vehículos deben contar con seguro total con franquicia. En algunos casos, si el siniestro es menor, el propietario y el cliente pueden acordar un precio sin necesidad de cobrar el depósito en garantía. En otros casos, cuando el siniestro es mayor, será necesario utilizar el depósito en garantía para que el seguro intervenga. Es importante diferenciar entre el depósito en garantía y el monto a abonar en concepto de franquicia o deducible del seguro. Estos montos no siempre coinciden y varían según el vehículo.
Depósito en garantía: Es el monto que retendremos por la duración del alquiler para hacer frente a cualquier siniestro o imprevisto.
Franquicia o deducible: Es el monto máximo a abonar en caso de un siniestro para que el resto lo cubra la compañía aseguradora.

El pago de las multas será responsabilidad del rentador, quien deberá abonarlas en su totalidad. Dado que el sistema de multas no siempre es inmediato, si el propietario o la empresa de alquiler informa de una multa relacionada con el período de alquiler, aunque esta notificación se realice tiempo después de finalizado el alquiler, el rentador será responsable de abonarla.

8. – Reporte de incidentes:

En el caso de un siniestro, deberá notificar del mismo a la compañía de seguros y al teléfono indicado en la aplicación o sitio web de Rentennials, así como también al propietario del auto. Recuerde solicitar todos los datos de los involucrados que podrán ser requeridos luego por la compañía de seguros.

9. – Calificaciones:

Finalizado el intercambio las partes deberán calificarse entre sí. Esta información se verá reflejada luego en el perfil de cada auto y cada cliente para orientar a nuevos usuarios. A medida que progresen en puntos se le agregará el badge de rentador “recomendado”.

10. – Interrupción anticipada del alquiler:

El cliente puede optar por interrumpir el alquiler durante el período contratado, no viéndose obligado el propietario a realizar reembolso alguno. Se deberá comunicar vía Whatsapp para coordinar la entrega anticipada del mismo. No está permitida la cancelación anticipada del alquiler por parte del propietario del vehículo en ningún caso. Sin prejuicio de esto, por un motivo de fuerza mayor justificado podrá contactarse con Rentennials a ayuda@rentennials.app para que podamos analizar su caso y tomar las medidas necesarias.

11. – Kilometraje y combustible:

Cuando el propietario registra su automóvil podrá definir si lo desea, un límite de kilómetros diarios. Superado este límite se le cobrará un adicional fijo por kilómetro al cliente. En cuanto al combustible, el cliente debe devolver el vehículo con la misma cantidad que con la que fue entregado.

12. – Reclamos, mediación y solicitudes de dinero:

Rentennials tiene un sistema de solicitud de cargos adicionales a través de su sitio web. Estos pueden ser por: falta de combustible, multa o cualquier otro. Los gestiona el propietario del vehículo y quien alquila debe dar su consentimiento para que se pueda generar el mismo. En el caso de divergencias, el cliente y propietario son derivados a nuestro sistema de mediación donde Rentennials intervendrá para solucionar el conflicto.

13. – Inclusión de fotografías:

Las fotografías que incluye de su vehículo ofrecido el propietario se deben corresponder con el mismo. El propietario es responsable por cualquier infracción a derechos de terceros que con publicaciones falsas o aquellas que no condicen con la realidad actual de su vehículo pudiera afectar al cliente. Rentennials podrá impedir la publicación de la fotografía, si interpretara, a su exclusivo criterio, que la imagen no cumple con los presentes Términos y Condiciones.

El propietario otorga a Rentennials una autorización gratuita y sin límite temporal para publicar y/o adaptar las imágenes incluidas en sus publicaciones con fines de clasificación de productos en todos sus sitios web, APP, redes sociales y/o por cualquier medio que Rentennials utilice para comunicación.

14. – Privacidad de la información:

La información personal que brindan los usuarios se procesa y almacena en servidores o medios magnéticos que mantienen altos estándares de seguridad y protección tanto física como tecnológica. Para mayor información sobre la privacidad de los datos personales y casos en los que será revelada la información personal, se pueden consultar nuestras políticas de privacidad, documento complementario e integrante de estos términos y condiciones.

15. – Prohibiciones:

Los usuarios no podrán: mantener ningún tipo de comunicación por e-mail o por cualquier otro medio (incluyendo las redes sociales) durante la oferta del bien con ninguno de los Usuarios que participan en la misma, salvo a través de la APP de Rentennials; dar a conocer sus datos personales o de otros usuarios (incluyendo pero sin limitar Twitter, Facebook, Instagram y/ o cualquier otra red social), salvo en las categorías de la APP de Rentennials que así lo permitan; (d) aceptar datos personales proporcionados por otros usuarios salvo a través de los medios de comunicación que la APP de Rentennials así lo permita (incluyendo pero sin limitar Twitter, Facebook, Instagram y/o cualquier otra red social); publicar artículos prohibidos por los Términos y Condiciones, demás políticas de Rentennials o leyes vigentes; insultar o agredir a otros Usuarios; utilizar su reputación, calificaciones o comentarios recibidos en la APP de Rentennials en cualquier ámbito fuera de Rentennials; publicar vehículos idénticos en más de una publicación; crear más de un usuario propietario/cliente siendo la misma persona brindado datos distintos y/o falsos. Este tipo de actividades será investigado por Rentennials y el infractor podrá ser sancionado con la suspensión o cancelación de la publicación e incluso de su inscripción como usuario de Rentennials y/o de cualquier otra forma que estime pertinente, sin perjuicio de las acciones legales a que pueda dar lugar por la configuración de delitos o contravenciones o los perjuicios civiles que pueda causar a los usuarios registrados.

16. – Sistema o Bases de Datos:

No está permitida ninguna acción o uso de dispositivo, software, u otro medio tendiente a interferir tanto en las actividades y operatoria del sitio web de Rentennials como de su APP como en las ofertas, descripciones, cuentas o bases de datos de Rentennials. Cualquier intromisión, tentativa o actividad violatoria o contraria a las leyes sobre derecho de propiedad intelectual y/o a las prohibiciones estipuladas en este contrato harán pasible a su responsable de las acciones legales pertinentes y a las sanciones previstas por este acuerdo, así como lo hará responsable de indemnizar los daños ocasionados.

17. – Sanciones:

Sin perjuicio de otras medidas, Rentennials podrá advertir, suspender en forma temporal o definitivamente la cuenta de un usuario o una publicación, aplicar una sanción que impacte negativamente en la reputación de un usuario, iniciar las acciones que estime pertinentes si: se quebrantara alguna ley o cualquiera de las estipulaciones de los Términos y Condiciones Generales y demás políticas de Rentennials; si incumpliera en cualquier modo sus obligaciones como usuario; si se incurriera a criterio de Rentennials en conductas o actos dolosos o fraudulentos; no pudiera verificarse la identidad del usuario o cualquier información proporcionada por el mismo fuere errónea; Rentennials entendiera que las publicaciones u otras acciones pueden ser causa de responsabilidad para el usuario que las publicó, para Rentennials o para los demás usuarios en general. En el caso de la suspensión de un usuario, sea temporal o definitiva, todos las publicaciones del usuario propietario serán removidos de la APP de Rentennials y los datos y operatividad del usuario cliente cancelados.

18. – Responsabilidad:

Rentennials sólo pone a disposición de los usuarios un espacio virtual que les permite ponerse en comunicación mediante nuestra App a particulares o rentadoras con el objeto de alquilar sus vehículos (propietarios/rentadoras) a otros particulares o empresas (cliente). Rentennials no es el propietario de los vehículos ofrecidos, no tiene posesión de ellos ni los ofrece en alquiler ni en venta.

19. – Alcance de los servicios de Rentennials:

Este acuerdo no crea ningún contrato de sociedad, de mandato, de franquicia, o relación laboral entre Rentennials y el usuario. El usuario reconoce y acepta que Rentennials no es parte en ninguna operación, ni tiene control alguno sobre la calidad, seguridad o legalidad de los automóviles anunciados, la veracidad o exactitud de los anuncios, la capacidad de los usuarios para publicar en alquiler o alquilar un automotor. Rentennials no puede asegurar que un usuario completará una operación ni podrá verificar la identidad o datos personales ingresados por los usuarios. Rentennials no garantiza la veracidad de la publicidad de terceros que aparezca en el sitio y no será responsable por la correspondencia o contratos que el usuario celebre con dichos terceros o con otros usuarios.

20. – Fallas en el sistema:

Rentennials no se responsabiliza por cualquier daño, perjuicio o pérdida al usuario causados por fallas en el sistema, en el servidor, Internet o APP. Rentennials tampoco será responsable por cualquier virus que pudiera infectar el equipo del usuario como consecuencia del acceso, uso o examen de su sitio web o a raíz de cualquier transferencia de datos, archivos, imágenes, textos o audio contenidos en el mismo. Los usuarios NO podrán imputarle responsabilidad alguna ni exigir pago por lucro cesante, en virtud de perjuicios resultantes de dificultades técnicas o fallas en los sistemas, Internet y/o en la APP. Rentennials no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido de su sitio. El sistema puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet y/o de la APP o por cualquier otra circunstancia ajena a Rentennials. En tales casos se procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad. Rentennials no será responsable por ningún error u omisión contenidos en su sitio web o APP.

21. – Calificación de usuarios:

El usuario cuenta con un sistema de reputación que es actualizado periódicamente en base a datos vinculados con su actividad en la APP. Este sistema de reputación, además constará de un espacio donde los usuarios clientes y propietarios podrán hacer comentarios sobre la experiencia del alquiler. Dichos comentarios serán incluidos bajo exclusiva responsabilidad de los usuarios que los emitan. Rentennials se reserva el derecho de editar y/o eliminar aquellos comentarios que sean considerados inadecuados u ofensivos. Rentennials mantiene el derecho de excluir a aquellos usuarios que sean objeto de comentarios negativos provenientes de fuentes distintas.

22. – Propiedad intelectual.

Enlaces: Los contenidos de las pantallas relativas a los servicios de Rentennials como así también los programas, bases de datos, redes, archivos, App que permiten al usuario acceder y usar su cuenta, son de propiedad de Rentennials y están protegidos por las leyes y los tratados internacionales de derecho de autor, marcas, patentes, modelos y diseños industriales. El uso indebido y la reproducción total o parcial de dichos contenidos quedan prohibidos, salvo autorización expresa y por escrito de Rentennials. El sitio o App puede contener enlaces a otros sitios web, lo cual no indica que sean propiedad u operados por Rentennials. En virtud que Rentennials no tiene control sobre tales sitios, NO será responsable por los contenidos, materiales, acciones y/o servicios prestados por los mismos, ni por daños o pérdidas ocasionadas por la utilización de los mismos, sean causadas directa o indirectamente. La presencia de enlaces a otros sitios web no implica una sociedad, relación, aprobación, respaldo de Rentennials a dichos sitios y sus contenidos.

23. – Indemnidad:

El usuario mantendrá indemne a Rentennials, así como a sus controlantes, funcionarios, directivos, sucesores, administradores, representantes y empleados, por cualquier reclamo iniciado por otros usuarios, terceros o por cualquier Organismo, relacionado con sus actividades en el Sitio y/o App, el cumplimiento y/o el incumplimiento de los términos y condiciones o demás políticas de privacidad, así como respecto de cualquier violación de leyes o derechos de terceros. A tal fin, el usuario faculta a Rentennials a intervenir y representarlo en dichos reclamos, pudiendo celebrar los acuerdos transaccionales que considere oportunos y que tiendan a evitar mayores costos y/o evitar eventuales contingencias sin limitación, en su nombre y representación.

24. – Modificación de los términos y condiciones:

Rentennials está facultada para introducir modificaciones de estos términos y condiciones en cualquier momento, a su exclusivo criterio. En dicho caso, se le enviará a cada usuario un correo electrónico a su e-mail registrado, siendo dicha comunicación medio suficiente de notificación válida. Cada usuario, tendrá el plazo de 48 horas para la no aceptación de dicha modificación, en cuyo caso Rentennials, procederá a la baja del usuario de la App. En caso de silencio del usuario, se considerará como aceptación tácita de los nuevos términos y condiciones. Los nuevos términos y condiciones comenzarán a regir una vez vencido el plazo de las 48 horas de recibo el correo electrónico. El plazo de 48 horas se computa en forma exacta, es decir, si se introdujo el día Martes a las 12.47 horas, comenzará a entrar en vigencia el día Jueves a las 12.47 horas.

25. – Jurisdicción y Ley Aplicable:

Estos términos y condiciones estarán regidos en todos sus puntos por las leyes vigentes en la República Argentina. Cualquier controversia derivada del presente acuerdo, su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida ante la Justicia Ordinaria de los Tribunales de Mendoza.

26. – Domicilio:

Se fija como domicilio de Rentennials es Rufino Ortega 106 de ciudad, Mendoza, República Argentina.