¡Información Importante!
Lo que necesitas saber sobre el Monto en Garantía
Por favor leer la información completa.
Depósito en garantía
USD 400
Este es el monto retenido en la tarjeta de crédito del cliente durante la duración de la renta. En el caso de camionetas o vehículos de alta gama este monto es mayor.
Franquicia
USD 1500 (a partir del 20 de enero de 2025).
USD 3000 Para Camionetas y vehículos de alta gama.
La franquicia es el monto máximo que abonará un cliente en caso de un siniestro, sin importar la gravedad del daño.
¿Cómo se determina la franquicia?
Este monto fue determinado en base a las pólizas de seguro más comunes contratadas por nuestros anfitriones. Es fundamental que tengas en cuenta lo siguiente:
• Si tu seguro tiene una franquicia superior a USD 1500, o si carece de esta cobertura (por ejemplo, cobertura tipo “C”), no podremos cobrar un monto adicional al cliente por encima de lo estipulado en el contrato.
Importante a considerar
Franquicia mayor a USD 1500:
- Si el monto de la franquicia de tu vehículo supera este mínimo, por favor notifícanos para que podamos ajustarlo en nuestro sistema.
Cobertura sin franquicia o tipo “C”:
- En caso de que tu seguro no contemple una franquicia o tenga una cobertura limitada, deberás asumir la responsabilidad por cualquier siniestro grave que supere el monto establecido en el contrato.
- Te recomendamos actualizar tu cobertura para garantizar una mejor protección.
Protege tu vehículo con las mejores opciones
Trabajamos con aseguradoras como Sancor Seguros, con quienes hemos negociado tarifas preferenciales para anfitriones de nuestra plataforma. Estas opciones te permiten estar completamente protegido ante cualquier eventualidad.
¿Cómo actualizar tu franquicia o cotizar un seguro adecuado?
Ponte en contacto con Marcelo para:
- Modificar el monto de la franquicia de tu vehículo.
- Obtener una cotización personalizada para mejorar tu cobertura.
Contacto:
Marcelo: +54 9 2613 86-0621
Responsabilidad y Compromiso: Cancelaciones
Entendemos que los imprevistos pueden surgir, pero las cancelaciones de última hora afectan gravemente la experiencia de los turistas y el funcionamiento de la plataforma. Por esta razón, es importante que tengas en cuenta lo siguiente:
- Penalizaciones por cancelaciones:
- Cancelaciones dentro de la misma semana: Estas conllevan penalizaciones debido a la proximidad de la fecha.
- Cancelaciones dentro de las 48 horas previas: Son consideradas más graves y pueden tener un impacto mayor en la experiencia del cliente.
- Cobertura de diferencias: Si no encontramos otro anfitrión que acepte el alquiler al mismo precio, deberás cubrir la diferencia generada.
- Impacto en tu reputación:
- Menor visibilidad: Las cancelaciones afectan la posición de tu auto en la plataforma, haciéndolo menos visible para futuros alquileres.
- Pérdida de confianza: Los turistas suelen preferir anfitriones con un historial confiable y sin cancelaciones frecuentes.
Cómo evitar problemas y proteger tu reputación:
Para prevenir inconvenientes, te recomendamos bloquear tu calendario cuando no tengas disponibilidad. Esto asegura:
- Una mejor experiencia para los turistas, quienes podrán confiar en que sus reservas se respetarán.
- Equidad para los anfitriones que cumplen con sus compromisos.
- La protección de tu reputación como anfitrión responsable y confiable.
Recuerda: Cumplir con las reservas no solo protege a los turistas, sino también refuerza tu presencia en Rentennials y aumenta las oportunidades de alquiler.
No compartas tu teléfono por chat interno.
Tu reputación se verá afectada si encontramos que estás compartiendo tu teléfono por chat. Corres riesgo además de que tu vehículo sea despublicado.
RTO / VTV
Es requisito obligatorio contar con RTO o VTV vigente en tu vehículo! Ya hemos registrado múltiples multas a distintos propietarios por no contar con la misma. Esto es una pésima experiencia para el turista y la misma deberá ser abonada por el propietario.