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Preguntas frecuentes
¿Qué es Rentennials y cómo funciona?
Rentennials es la forma más simple de rentar un vehículo, ya sea por vacaciones o trabajo, solo debes descargar nuestra app desde Google Play o Apple Store, registrarte e inmediatamente accederás a un completo catálogo de vehículos según la zona que hayas seleccionado.
¿Qué requisitos necesito para rentar un vehículo?
Para rentar un vehículo debes ser mayor de 25 años, haber completado nuestro proceso de registro como conductor desde la app y cargar una foto de tu licencia de conducir. Luego el equipo de soporte de Rentennial verificará tus datos y te solicitará información de tu tarjeta de crédito, la cual se utilizará para bloquear fondos de franquicia como seguro en caso de choques o roturas. Si el vehículo se entrega en las mismas condiciones en la que lo recibiste, el valor de franquicia se liberará y tu viaje habrá finalizado.
¿Cómo funciona el sistema de pago?
Al enviar una solicitud de alquiler el anfitrión deberá aceptar en un plazo no mayor a 24 hs tu solicitud, al hacerlo el sistema te cobrará el 20% de alquiler como seña a través de “Mercado Pago” y se habilitarán los canales de comunicación para que coordines la entrega y devolución del vehículo y la forma de pago del saldo restante, el cual deberá ser abonado al momento de la entrega del vehículo.
¿Cuales son las políticas de cancelación?
Puedes cancelar tu Rentennial hasta 48hs antes de tu viaje y se te devolverá el total de la seña, pasado ese periodo de tiempo el locatario no podrá hacer reclamo de ese monto el cual se utilizará en parte como resarcimiento al anfitrión.
¿Puede manejar un acompañante mi vehículo rentado?
Solo puede conducir un vehículo de Rentennials la persona que completó el registro de validación como conductor en nuestra aplicación móvil. Si deseas incorporar un tercero a la lista de conductores permitidos deberás comunicarte con el propietario del vehículo y acordar los nuevos términos por contrato.
¿Qué pasa si tengo un accidente o multas?
En caso de accidentes te recomendamos comunicarte con el equipo de soporte de Rentennials a nuestro correo ayuda@rentennials.app y luego a la aseguradora ASISTENCIA 24HS: 0810-333-3838 (línea gratuita). ASISTENCIA LEGAL ANTE ACCIDENTES: +54 9 261 538-6859 las 24 hs. El pago de las multas será responsabilidad del rentador en el caso de haber ocurrido, que deberá ser notificado por el propietario del vehículo al término de tu viaje para realizar el pago.
¿Cómo y dónde puedo recibir mi vehículo rentado?
En el proceso de solicitud de alquiler el sistema te preguntará si deseas recibirlo en algún punto de la ciudad (sin costo) o en el aeropuerto (con costo). El vehículo deberá ser entregado por el anfitrión limpio y con tanque lleno, y deberás devolverlo de la misma forma.
Póliza de seguro y medidas de seguridad
Si bien la seguridad de los vehículos es responsabilidad de los anfitriones, en Rentennials solo aceptamos unidades en buen estado y con pocos años de antigüedad. Si un vehículo es reportado en malas condiciones será removido inmediatamente de la plataforma. Rentennials trabaja en alianza con Triunfo Seguros, con una póliza especial que permite conducción sin chofer, en la cual el seguro es total y contra terceros.
¿Quiero ganar dinero rentando mi vehículo, que necesito?
Para convertirte en Rentennial te recomendamos leer las preguntas frecuentes para rentadores y luego Cómo alquilar, paso a paso. También te recomendamos leer todo sobre los beneficios de rentar tu vehículo.
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