RENTADORES
¿Qué es Rentennials y cómo funciona?
Rentennials es la forma más simple de rentar un vehículo, ya sea por vacaciones o trabajo, solo debes descargar nuestra app desde Google Play o Apple Store, registrarte e inmediatamente accederás a un completo catálogo de vehículos según la zona que hayas seleccionado.
¿Qué requisitos necesito para alquilar un vehículo?
Para rentar un vehículo debes ser mayor de 25 años, contar con licencia de conducir vigente y contar con una tarjeta de crédito en donde bloquearemos un monto , de acuerdo a cada vehículo, en concepto de garantía por la duración del alquiler.
¿Cómo verificamos tu identidad?
Utilizamos Stripe para la verificación de documentos de identidad. Stripe recopila imágenes de documentos de identidad, imágenes faciales, números de identificación y direcciones, así como señales avanzadas de fraude e información sobre los dispositivos que se conectan a sus servicios. Stripe comparte esta información con nosotros y también utiliza esta información para operar y mejorar los servicios que ofrece, incluida la detección de fraudes. https://stripe.com/docs/identity/explaining-identity
¿Cómo funciona el sistema de pago?
Cuando envíes una solicitud de alquiler, el anfitrión deberá aprobarla en un plazo máximo de 24 horas. Una vez que sea aprobada, podrás realizar la reserva del vehículo al habilitarse la opción de pago. El pago se debe efectuar a través de nuestra plataforma utilizando una tarjeta de crédito o débito. La pasarela de pago puede variar según el país (por ejemplo, MercadoPago o Stripe).
¿Cuales son las políticas de cancelación?
Puedes cancelar tu Rentennial hasta 48hs antes de tu viaje y se te devolverá el total de la seña, pasado ese periodo de tiempo el locatario no podrá hacer reclamo de ese monto el cual se utilizará en parte como resarcimiento al anfitrión.
¿Puede manejar un acompañante mi vehículo rentado?
Solo puede conducir un vehículo de Rentennials la persona que completó el registro de validación como conductor en nuestra aplicación móvil. Si deseas incorporar un tercero a la lista de conductores permitidos deberás comunicarte con el propietario del vehículo y acordar los nuevos términos por contrato.
¿Qué pasa si tengo un accidente o multas?
En caso de accidentes te recomendamos comunicarte con el equipo de soporte de Rentennials a nuestro correo ayuda@rentennials.app o whatsapp +5492616842392 y luego a la aseguradora. El pago de las multas será responsabilidad del rentador en el caso de haber ocurrido, que deberá ser notificado por el propietario del vehículo al término de tu viaje para realizar el pago.
¿Cómo y dónde puedo recibir mi vehículo rentado?
En el proceso de solicitud de alquiler el sistema te preguntará si deseas recibirlo en algún punto de la ciudad (sin costo) o en el aeropuerto (con costo). El vehículo deberá ser entregado por el anfitrión limpio y con tanque lleno, y deberás devolverlo de la misma forma.
Póliza de seguro y medidas de seguridad
Si bien la seguridad de los vehículos es responsabilidad de los anfitriones, en Rentennials solo aceptamos unidades en buen estado y con pocos años de antigüedad. Si un vehículo es reportado en malas condiciones será removido inmediatamente de la plataforma. Rentennials solicita a los anfitriones contar con seguro habilitado para el uso “Alquiler sin chofer” el que permite desarrollar esta actividad. Es responsabilidad del anfitrión contar con el seguro al día y entregar copia de la póliza al cliente en el momento de la entrega del vehículo.
¿Quiero ganar dinero rentando mi vehículo, que necesito?
Para convertirte en Rentennial te recomendamos leer las preguntas frecuentes para rentadores y luego Cómo alquilar, paso a paso. También te recomendamos leer todo sobre los beneficios de rentar tu vehículo. Puedes contactarte con un asesor para que podamos resolver todas tus dudas: +5492613860621
PROPIETARIOS
¿Cómo me registro como Rentennial?
Para convertirte en Rentennial debes primero descargar nuestra app desde Google Play o Apple Store, buscar la opción “Publicar vehículo” en el menú de opciones y comenzar la carga de datos y fotos de la unidad. Luego nuestro equipo verificará los datos proporcionados y aprobará o rechazará tu solicitud de acuerdo a nuestras políticas del servicio.
¿Qué requisitos debo cumplir para rentar?
1. Tu vehículo debe tener no más de 10 años de antigüedad y tener menos de 150.000 km.
2. Cédula del vehículo vigente.
3. Trámite de verificación técnica vigente (VTV/RTO o sigla correspondiente de acuerdo a cada localidad).
4. Debes ser mayor de 21 años.
5. Seguro todo riesgo con cláusula “Alquiler de autos sin chofer” (Puedes consultarnos sobre esto para poder asesorarte)
¿Cómo es el sistema de cobro y quién define los precios?
El valor diario del vehículo lo defines tú mismo pero bajo nuestra recomendación, el cual debe ser acorde al modelo y tipo de vehículo, para mantener una competencia leal con otros Rentennials. La APP le cobrará al usuario un porcentaje del total del alquiler como reserva, y luego tu debes cobrarle el importe restante al momento de la entrega. La forma de pago que recomendamos es en efectivo, transferencia o Mercado Pago. Nunca debes entregar el vehículo sin el pago total al momento de la entrega.
¿Cómo funciona el sistema de depósito en garantía?
Rentennials retiene un monto en una tarjeta de crédito del cliente en concepto de depósito en garantía. Este monto será definido por el propietario y nuestro equipo de soporte el cual servirá para cubrir posibles daños o siniestros que puedan ocurrir durante el alquiler. En caso de que el monto del arreglo del vehículo sea mayor al monto de la franquicia definida por el seguro, este último cubrirá la diferencia. Es responsabilidad del propietario contar con su seguro al día y contratar un seguro contra todo riesgo con franquicia. Te recomendamos solicitarnos asesoramiento a la hora de contratar el seguro!
¿Cuánto dinero en promedio gana un Rentennial?
Un vehículo se alquila en promedio unos 15 días al mes, dependiendo la ciudad y su correspondiente demanda. Hemos registrado ganancias mensuales de entre u$d 500 a u$d 750 al mes por vehículo. Nuestro modelo de negocio te permite cobrar el 80% del alquiler y recibir el pago total al momento de la entrega, para que hagas lo que quieras con tus ingresos. Te recomendamos leer nuestra sección Ser Rentennial para obtener más información.
¿Qué debo tener en cuenta al rentar mi vehículo?
Al momento de la entrega te recomendamos sacar fotos a todo el vehículo (lateral izquierdo, lateral derecho, vista frontal, trasera , interior y panel de kms). Luego debes enviar las fotos por whatsapp al rentador como constancia del estado, y al momento de la entrega podrán corroborar si se devuelve en las mismas condiciones en las que fue entregado. Si surgen discrepancias al momento de la entrega podrás solicitar ayuda de mediación al equipo de Rentennials enviando un correo a ayuda@rentennials.app
¿Cuales son mis responsabilidades como rentador?
Debes mantener el vehículo en perfecto estado respecto al mantenimiento mecánico. Al momento de la entrega el vehículo debe estar limpio y con tanque lleno y debe ser devuelto de la misma forma por el rentador. ( Actualmente realizamos un cobro en concepto de lavado al cliente para liberarlo de la carga y compromiso de devolverlo limpio. Rentennials no comisiona sobre ese monto el que puedes utilizar para su posterior lavado).
¿Qué sucede si el cliente recibe una multa?
Una vez realizada la devolución del vehículo debes corroborar que no hayan surgido multas durante el periodo de alquiler. En caso de aparecer una multa podremos cobrarle a través de sus datos de tarjeta de crédito retenida para la franquicia. Para llevar a cabo el proceso de cobro deberás enviarnos un correo con el comprobante a ayuda@rentennials.app
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